น้ำหนัก: 685 กรัม เนื้อในพิมพ์: สี่สีในเล่ม ชนิดกระดาษ: กระดาษปอนด์ สำนักพิมพ์: วีเลิร์น, สนพ. ชื่อเรื่องต้นฉบับ: Business Model Generation สำนักพิมพ์ต้นฉบับ: Bridge Communications Co., Ltd. สินค้าที่ลูกค้ามักซื้อด้วยกัน
ใช้ช่องทางอะไรบ้างในการเข้าถึงลูกค้า ควรเป็นส่วนผสมที่ลงตัวทั้งช่องทางในการจัดจำหน่าย ช่องทางการสื่อสาร และช่องทางการตลาด Customer Relationships (CR) เราจะใช้วิธีการใดในการสร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้า อำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า ที่มาใช้บริการด้วยตนเอง ใช้บริการด้วยเครื่องอัตโนมัติ และใช้บริการทางออนไลน์ มีการสร้างชุมชน (Community)เพื่อให้เกิดการพูดคุยและรู้จักกัน หรือใช้ช่องทาง social media ในการสื่อสารข้อมูลกันแบบสองทาง ทำอย่างไร (How? )
CLEAR YOUR VIEW FULFILL YOUR VISION Home Business Model Canvas Tool Business Model Canvas Handbook รับฟรี!! e-book คู่มือสร้างโมเดลธุรกิจเพื่อใช้ฝึกฝนทำ Business Model Canvas ได้จริงด้วยตัวคุณเอง Business Model Canvas คืออะไร?
ทำเพื่อใคร (Who? ) ทำอย่างไร (How? ) และทำแล้วคุ้มค่าเพียงใด (Money) จากนั้น เขียนลงบนผืนผ้าใบ Business Model Canvas (BMC) ขององค์กร CS / VP / CH / CR R$ / KR / KA / KP / C$ Customer Segments (CS) กลุ่มลูกค้า Value Propositions (VP) คุณค่าของสินค้าและบริการที่นำเสนอ Channels (CH) ช่องทางเข้าถึงลูกค้า Customer Relationships (CR) ความสัมพันธ์กับลูกค้า Revenue Streams (R$) รูปแบบของรายได้ Key Resources (KR) ทรัพยากรหลัก Key Activities (KA) กิจกรรมหลัก Key Partnerships (KP) พันธมิตรหลัก Cost Structure (C$) โครงสร้างต้นทุน ทำอะไร (What? ) Value Propositions (VP) สินค้า ผลิตภัณฑ์ และบริการที่นำเสนอ มีคุณค่าเพียงพอสำหรับลูกค้าหรือไม่? คุณค่าของสินค้าและบริการดังกล่าว อาจเป็นนวัตกรรม เป็นการนำเสนอสิ่งใหม่ หรือมีการเพิ่มคุณสมบัติพิเศษที่ทำให้คุณค่าเพิ่มขึ้น จนทำให้ลูกค้าตัดสินใจเลือกสินค้าและบริการของเรา แทนที่จะเลือกของคู่แข่ง ทำเพื่อใคร (Who? ) Customer Segments (CS) เราสร้างคุณค่าเพื่อใคร? ใครคือกลุ่มลูกค้า มีความหลากหลายหรือไม่ การกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนจะทำให้ธุรกิจสามารถนำเสนอสินค้าและบริการได้ตรงกับความต้องการ Channels (CH) เราจะนำเสนอคุณค่าออกไปอย่างไร?
Channels - ช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้า การเลือกช่องทางที่เหมาะสมในการติดต่อสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายก็เป็นส่วนหนึ่งที่จะทำให้ลูกค้าได้รับสื่อที่เราต้องการนำเสนอได้อย่างตรงจุดมากที่สุด ซึ่งการจะได้มาซึ่งช่องทางที่ดีและสอดคล้องจะต้องวิเคราะห์จากพฤติกรรมการบริโภคสื่อของผู้บริโภค โดยอาจจะดูจาก customer journey ว่าในแต่ละวันกลุ่มเป้าหมายทำอะไร ใช้โซเชียลมีเดียหรือช่องทางสื่อออฟไลน์อื่น ๆ ไหม อะไรบ้าง 4. Customer Relationships - การบริหารเพื่อรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า การรักษาฐานลูกค้าเป็นเรื่องจำเป็นมาก ๆ เพราะถ้าเกิดธุรกิจเสียฐานลูกค้าที่มั่นใจได้ว่าพวกเขามีกำลังซื้อและมองเห็น Value ในสิ่งที่ธุรกิจเรานำเสนอ จะทำให้เกิดการเสียโอกาสที่จะการซื้อซ้ำ และการบอกต่อ (Word of mouth) ดังนั้นเราจะต้องมีการวางแผนการดูแลหลังการขายให้สอดคล้องกับสินค้า บริการและกลุ่มเป้าหมาย เช่น Retention โปรแกรม คอลเซ็นเตอร์ สิทธิประโยชน์ ส่วนลดต่าง ๆ ฯลฯ เพื่อทำให้เกิดความผูกพันกับแบรนด์มากยิ่งขึ้น 5. Revenue Streams - ช่องทางรายได้ของธุรกิจ ส่วนนี้เป็นส่วนที่ค่อนข้างสำคัญมากในการทำธุรกิจ เพราะการทำธุรกิจคือการลงทุนเพื่อแสวงหาผลกำไร ดังนั้นรายได้ของธุรกิจจึงจำเป็นต้องมีที่มาที่ไป เราจำเป็นต้องรู้ว่าธุรกิจสามารถสร้างรายได้จากส่วนไหนได้บ้าง แล้วอะไรเป็นช่องทางหลัก ยกตัวอย่างรายได้ของธุรกิจต่าง ๆ เช่น ค่าบริการ รายได้จากการขายสินค้า ค่าเช่า ค่านายหน้า ค่าอนุญาตให้ใช้ลิขสิทธ์ ค่าเช่าพื้นที่สื่อโฆษณา เป็นต้น ตัวอย่างการแจกแจงช่องทางรายได้ของ บริษัท Microsoft (Image:) 6.
(2010). Business model generation: A handbook for visionaries, game changers, and challengers. อเล็กซานเดอร์ ออสเทอร์วัลเดอร์, อีฟ พินเญอร์. (2557). คู่มือสร้างโมเดลธุรกิจ: สำหรับผู้มองการณ์ไกล ผู้คิดจะทำการใหญ่และผู้หวังจะล้มยักษ์ = Business model generation. แปลโดย วิญญู กิ่งหิรัญวัฒนา. กรุงเทพฯ: วีเลิร์น.
การทำ Business Model Canvas ช่วยให้รู้จุดเด่นและจุดด้อยของธุรกิจ 3. การทำโมเดลแคนวาสช่วยสร้างความรับรู้ และความเข้าใจในธุรกิจให้กับบุคลากรภายในองค์กรให้เป็นไปในทิศทางเดียวกัน 4. โมเดลแคนวาส ช่วยให้องค์กรรับรู้ปัญหา และแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว Model Canvas ช่วยให้เกิดการแลกเปลี่ยน แสดงความคิดเห็น และมีส่วนร่วมกับบุคลากรภายในองค์กร ทำให้การแก้ปัญหาเป็นไปได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น Business Model Canvas มีอะไรบ้าง ถึงตรงนี้คุณอาจจะอยากเห็นหน้าคร่าตา Business Model Canvas กันแล้ว มาดูกันดีกว่าว่า 9 ส่วนสำคัญที่ประกอบเป็นโมเดลธุรกิจแคนวาส มีอะไรบ้าง Propositions คือ คุณค่าของธุรกิจของเรา หมายถึง เราจะต้องรู้ก่อนว่า จุดแข็งของสินค้า หรือบริการของเราคืออะไร? อะไรที่ทำให้ลูกค้าเลือกใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ข้อนี้คุณต้องตอบตัวเองให้ได้ว่า ลูกค้าจะได้คุณค่าอะไรจากการจ่ายเงินให้กับคุณ เช่น สินค้าของคุณเข้าไปช่วยแก้ปัญหา หรือตอบโจทย์อะไรให้กับชีวิตของลูกค้า ซึ่งเมื่อวิเคราะห์ถึง Value Propositions ของธุรกิจได้แล้ว คุณจะเข้าใจ และรู้จักข้อดี ข้อได้เปรียบของธุรกิจ ที่จะใช้เป็นจุดแข็งในการแข่งขันกับคู่แข่งรายอื่นได้ stomer Segment คือ ขั้นตอนการวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าของเรา ตั้งคำถามกับตัวเองว่า สินค้าและบริการของเราเป็นใคร ยกตัวอย่างเช่น ลูกค้าของเราทำงานอะไร?
*ใส่ LINE ID หรือเบอร์โทรศัพท์ เพื่อเข้าร่วมกลุ่มวิเคราะห์โมเดลธุรกิจ และรับบทความเชิงปฏิบัติการและเทคนิคมากมาย *ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บเป็นความลับ Business Model Canvas BMC worksheet Value Proposition Canvas VPC worksheet ติดต่อเรา คอร์สเรียน ไอเดียต่อยอดธุรกิจ Copyright © 2017 by
Key Resources - ทรัพยากรที่จำเป็นในการดําเนินธุรกิจ ทรัพยากรที่สำคัญที่ใช้ในการดำเนินธุรกิจ ได้แก่ ทรัพยากรมนุษย์ อาคาร โรงงาน เครื่องจักร เงินทุน ทรัพย์สินทางปัญญา ที่ดิน ฯลฯ โดยเราจะต้องวิเคราะห์ว่าทรัพยากรที่มีอยู่เพียงพอต่อความต้องการหรือไม่ ถ้ามีไม่พออะไรเป็นสิ่งที่ต้องลงทุนเพิ่มเพื่อให้เกิดการผลิตสินค้าและบริการได้ตามจุดประสงค์ของธุรกิจและความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย 7. Key Activities - กิจกรรมที่ต้องดำเนินเพื่อให้ธุรกิจอยู่รอด ในขั้นตอนนี้เป็นส่วนที่เราต้องกำหนดสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่าง ๆ ในการดำเนินธุรกิจว่าเราจะใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์มากที่สุดด้วยวิธีใด เริ่มตั้งแต่กระบวนการผลิต การแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น จนถึงกระบวนการส่งมอบสินค้าและบริการให้ถึงมือลูกค้า 8.
ลด 20% คู่มือสร้างโมเดลธุรกิจ: Business Model Generation สำหรับผู้ที่มองการณ์ไกล ผู้คิดจะทำการใหญ่ และผู้หวังจะล้มยักษ์ หนังสือ 396. 00 บาท เนื้อหาโดยสังเขป คุณฝันจะมีธุรกิจเป็นของตัวเอง แต่ไม่รู้ว่าจะสร้างธุรกิจอย่างไรให้ยืนหยัดในตลาดที่แข่งขันกันอย่างดุเดือดใช่ไหม? คุณกำลังทำธุรกิจขนาดเล็กและอยากขึ้นไปแลกหมัดกับยักษ์ใหญ่อย่างสูสีใช่หรือไม่? คุณอยู่ในธุรกิจขนาดใหญ่และต้องรับมือกับตลาดที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ซ้ำยังต้องต่อกรกับคู่แข่งทั้งใหม่และเก่าที่ดาหน้ากันเข้ามาใช่หรือเปล่า? ถ้าใช่... หนังสือเล่มนี้มีคำตอบให้คุณ!